就餐被收10元茶水费?商家:餐桌上有“温馨提示”

临房网 2019-10-30 08:27
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临房网讯:“去饭店就餐,结账时发现被收取了10元的茶水费,这合理吗?”10月29日,市民韩先生拨打热线反映。

  据韩先生介绍,10月28日晚上,他在北城新区府右路与兰陵路交会处一家饭店就餐,用餐时饭店为韩先生桌上提供了一壶茶水。酒足饭饱后,韩先生来到前台结账,账单上显示收取了10元钱的茶水费。“我并不知道茶水还需要收费,服务员也没有事先提醒,莫名其妙被收了10元钱,商家是否涉嫌欺骗消费者呢?”韩先生说。

  随后,记者联系了涉事饭店。一位工作人员表示,其店内每张餐桌上都摆放有“温馨提示”,上面注明了茶水收费标准。“有可能是顾客在用餐时没有注意到桌上的提示牌,也有可能在用餐高峰期服务员忘记提醒客人茶水收费事宜。我们随后会和韩先生沟通,妥善解决这一问题。”该工作人员表示。

  对此问题,记者咨询了沂蒙晚报特邀律师姜涛。姜涛律师表示,消费者在消费过程中有知情权和选择权,同时消费应本着公平原则进行,对于茶水费的问题,商家理应明码标价而且在消费前明确告知消费者。如果在未明确告知消费者的情况下收取茶位费,商家的做法侵犯了消费者的知情权和选择权,属于强制消费者消费。


    编辑者:yangjianqiu

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